Ombudsdienst

2 Wat als u niet tevreden bent? In het ziekenhuis staat een kwaliteitsvolle zorg voor iedereen centraal. Heel wat mensen komen in contact met het ziekenhuis, ieder met zijn eigen wensen en verwachtingen. Het lukt niet altijd om aan deze verwachtingen te voldoen. Soms lopen dingen fout en bent u niet tevreden over bepaalde aspecten van uw opname of behandeling. De eenvoudigste en vaak ook snelste oplossing is dat u praat met de persoon die aan de basis ligt van uw klacht of met de dienstverantwoordelijke. Waarschijnlijk kan u samen tot een oplossing komen. Indien dit niet lukt kan u bij ons, de ombudsdienst, terecht met uw vragen, suggesties, reacties of klachten. Ilse Creemers (ombudsvrouw) en Dorien Vandenberghe (medewerkster)